Englantia myyntityöhön
Englannin kieltä tarvitaan myyntityössä yhä enemmän myös Suomen rajojen sisäpuolella. Jos haluat varmistaa, että kommunikoit selkeästi ja itsevarmasti myös englannin kielellä, auttavat nämä käytännönläheiset vinkit kehittämään kielitaitoasi paremmaksi. Sivun alaosasta voit tilata uutiskirjeen, josta löydät lisämateriaalia ja esimerkkejä kielitaidon hiomiseen.
1. Opettele myyntityöhön liittyvää sanastoa
Myyntityöhön kuuluu paljon erityissanastoa, kuten:
- Tarjoukset ja esittelyt: ”Our product can help you achieve…”
- Neuvottelut: ”How can we find a solution that works for both sides?”
- Klousaaminen: ”Let’s finalize the details and move forward.”
Tee lista hyödyllisistä fraaseista ja harjoittele niitä tilanteissa, joissa esittelet tuotteita, vastaat kysymyksiin tai käsittelet asiakkaan pelkoja ja kysymyksiä.
2. Harjoittele small talk -tilanteita
Myyntityössä hyvä asiakassuhde alkaa usein small talkista. Englanniksi tämä voi tarkoittaa ystävällistä keskustelua ennen varsinaista myyntikeskustelua. Esimerkiksi:
- ”How has your day been so far?”
- ”I heard you’ve been expanding your business recently—congratulations!”
Harjoittele small talkia, jotta keskustelu sujuu luonnollisesti ja luo hyvän pohjan myyntitilanteelle.
3. Hyödynnä myös asiakkaan kuunteluun liittyviä fraaseja
Myyntityössä tärkeintä on ymmärtää asiakkaan tarpeet. Asiakkaan kuunteleminen auttaa sinua luomaan yhteyden asiakkaaseen myös englanniksi. Esimerkkejä fraaseista, joilla osoitat kuuntelevasi:
- ”So what you’re saying is…”
- ”If I understand correctly, your main concern is…”
- ”That’s an interesting point. Can you tell me more about…?”
Näillä ilmaisuilla osoitat asiakkaalle, että ymmärrät heidän tarpeensa ja olet valmis tarjoamaan ratkaisun.
4. Harjoittele ääntämistä ja intonaatiota
Ääntäminen ja oikeanlainen intonaatio ovat avainasemassa, kun haluat kuulostaa itsevarmalta. Kiinnitä erityistä huomiota tärkeisiin sanoihin, kuten price, delivery, solution, ja varmista, että puheesi sävy välittää luottamusta ja ammattimaisuutta. Tätä kannattaa opetella asiaan perehtyneen, pätevän opettajan avulla.
Varaa tästä maksuton aloitustapaaminen kuullaksesi lisää opiskeluvaihtoehdoista >>
5. Valmistaudu toistuviin tilanteisiin
Myyntityössä toistuu usein samoja tilanteita, kuten tuotteen esittely, asiakkaan kysymyksiin vastaaminen ja hintaneuvottelut. Valmistaudu näihin etukäteen harjoittelemalla mallikeskusteluja, esimerkiksi:
- Tuotteen esittely: ”Our product is designed to save you time and increase efficiency.”
- Asiakkaan pelkoihin vastaaminen: ”I understand your concern. Let me explain how we address that issue.”
- Hintaneuvottelut: ”What if we adjusted the package to better fit your budget?”
Mitä enemmän harjoittelet, sitä helpommaksi englanninkieliset myyntitilanteet muuttuvat.
Haluatko parantaa myyntityössä tarvitsemaasi englannin taitoa?
Tilaa maksuton uutiskirjeemme, josta saat lisää:
- Käytännön esimerkkejä työelämään sopivista fraaseista.
- Materiaalia, joka sopii työelämän tarpeisiin.
- Tiedot alkavista kursseista.
Liity uutiskirjeemme tilaajaksi ja kehitä työelämän englannin taitojasi helposti ja tehokkaasti!