TOIMITUSEHDOT JA MAKSUTAVAT

Checkout - Oma maksutapa kaikille

 

Puhuenglantia.fi -verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.05.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Puhuenglantia.fi, y-tunnus 2386119-6 (Hapino). Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.puhuenglantia.fi ostoskorin tai Stripe-maksunvälityspalvelun kautta. Käytämme myös Checkout.fi-suoralaskutusta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

 

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • laskun loppusumman

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Pivo, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit.  Maksutapana on myös Jousto- ja Collector-osamaksu sekä yrityslaskutus. Maksaminen tapahtuu Checkout.fi- tai Stripe-sivuston kautta.


Maksupalveluntarjoaja Checkout

LISÄTIEDOT TÄSTÄ >>

 

Maksupalvelutarjoaja Stripe

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Stripe näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Stripellä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä toimittajaan (puhuenglantia.fi).

www.stripe.com

 


Ennakkomaksu

Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen 48 tunnin kuluessa siitä, kun maksu on suoritettu.

 


Yksityisopetus – toimitusaika

Yksityisopetuksen oppitunnit ja etätehtävät tulee käyttää paketissa ilmoitetun ajan kuluessa ostopäivästä (3 tai 6 kuukautta).

Yksityisopetuksen oppitunnin voi perua veloituksetta edellisen päivän iltana klo 20 mennessä. Muussa tapauksessa oppitunti katsotaan käytetyksi.

Oppitunnin alkaessa opettaja odottaa 20 minuutin ajan, joten pääset mukaan oppitunnille vielä hieman myöhässä. Asiakkaan myöhästyessä oppitunnin kestoa ei voida venyttää tai muuttaa sovitusta aikataulusta.

 

Kertauskurssi – toimitusaika

Kurssin kesto on ilmoitettu kurssin tilaussivulla.

Sanastokurssi – toimitusaika

Lue sanastokurssin tilausehdot täältä >>


Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Puhuenglantia.fi-etusivun “Ajankohtaista”-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Kaikki tuotteet ja palvelut toimitetaan sähköisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen.


Peruutusehdot

Mikäli et ole tyytyväinen verkkokurssiin, voit perua tilauksesi ja saada rahasi takaisin 14 päivän sisällä tilauksesta. Verkkokurssien osalta emme vastaanota palautuspyyntöjä yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

 

Mikäli et ole tyytyväinen yksityisopetukseen, voit perua tilauksesi ja saada rahasi takaisin käyttämättömistä oppitunneista, enintään 50 % palvelun kokonaishinnasta (paketin hinta jaetaan oppituntien määrällä).

Liitä palautuspyyntöön mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Puhuenglantia.fi-tilausvahvistuksesta

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Kuukausimaksullisen sanastokurssin jo maksettuja kuukausimaksuja ei palauteta, mutta voit perua tilauksesi kurssialustalla koska tahansa.

 


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Puhuenglantia.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Puhuenglantia.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


ENGLANNIN YKSITYISOPETUS – SOPIMUSEHDOT

 

Sopimus on tehtävä kirjallisesti osapuolten kesken. Sopimuksen osapuolet ovat palvelun tarjoaja, eli toimittaja ja palvelun
käyttäjä, eli asiakas. Sopimus syntyy myös, kun asiakas ostaa palvelun verkkokaupasta. Sopimus katsotaan tehdyksi ja se tulee
voimaan molempien osapuolten allekirjoitettua sopimus tai asiakkaan maksettua palvelu verkkokaupassa. Yrityksen edustaja
tai toinen yksityishenkilö voi ostaa asiakkaalle toimittajan tarjoamia palveluita, jolloin sopimuksen allekirjoittanut yritys tai
yksityishenkilö vastaa sopimuksen tekemisestä ja kaikista sopimukseen liittyvistä maksuista. Asiakas kuitenkin sitoutuu
toimimaan tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Asiakkuus

Sopimus on määräaikainen sopimus. Määräaikaisen sopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn
sopimuskauden ajan. Mikäli asiakas ei käytä palveluita sopimuskauden aikana, palvelut katsotaan vanhentuneiksi, eikä niitä
hyvitetä asiakkaalle. Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää.

Palveluiden hinnat

Palveluiden hinnat määräytyvät toimittajan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

 

Maksutavat

Toimittaja määrittelee hyväksymänsä maksutavat. Mikäli maksutapana on lasku, maksuehto laskulle on kymmenen (10) päivää.
Yksityisopetus laskutetaan etukäteen. Ennakkoon maksettuja maksueriä ei hyvitetä asiakkaalle, ellei sopimus purkaannu toimittajasta johtuvasta syystä. Laskun toimitustapa on verkkokauppa, verkkolasku tai sähköposti.

Sopimuksen tauottaminen

Sopimus voidaan tauottaa ennalta määritellyksi ajanjaksoksi, kuitenkin enintään vuodeksi, sairauden, vamman tai raskauden
johdosta. Tauon tulee olla kestoltaan vähintään neljä (4) viikkoa. Tauon aikana asiakkaan maksuvelvollisuus keskeytyy, eikä
toimittajalla ole velvollisuutta tuottaa asiakkaalle palveluita. Aiemmin veloitettuja maksuja ei palauteta, vaan ne luetaan
tulevien maksujen hyväksi. Sopimusta jatketaan alkuperäisen sopimuskauden päätyttyä taukojaksoa vastaavan ajan.
Sopimuksen tauosta tulee sopia toimittajan kanssa etukäteen kirjallisesti, paitsi tapaturman tai äkillisen sairastapauksen
johdosta, jolloin asiakkaan tulee sopia siitä toimittajan kanssa heti kun se on kohtuudella odotettavissa mahdollista. Tauosta
vaaditaan lääkärintodistus. Toimittaja vahvistaa myöntämänsä tauon kirjallisesti.

Tapaamisten peruutukset

Asiakas sitoutuu noudattamaan toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja. Mikäli asiakas myöhästyy tai jättää
saapumatta ennalta sovittuun tapaamiseen niin hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Edellä mainitusta
poiketen asiakas voi tapauskohtaisesti sopia toimittajan kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohta siirretään toiseen,
molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa
viimeistään klo 20 tapaamista edeltävän päivän iltana. Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos
kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken ja se edellyttää toimittajan kirjallista hyväksyntää. Toimittajalla ei
ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä.

Myöhästyminen oppitunnilta

Oppitunnin alkaessa opettaja odottaa 20 minuutin ajan, joten pääset mukaan oppitunnille vielä hieman myöhässä. Asiakkaan myöhästyessä oppitunnin kestoa ei voida venyttää tai muuttaa sovitusta aikataulusta.

 

Sopimuksen purkaminen

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi häntä koskevien poikkeuksellisen ja yllättävän tapaturman, kuten vakavan
sairauden, raskauden tai pysyvän vamman vuoksi kesken sopimuskauden. Asiakkaan tulee toimittaa toimittajalle virallinen
todistus, kuten lääkärintodistus, mainitunlaisesta perusteesta. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi myös silloin,
kun toimittaja olennaisesti rikkoo sopimusta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi asiakkaan olennaisesti
rikkoessa sopimusta. Toimittajan valmennukseen liittyvän ohjeistuksen noudattamatta jättäminen, ilman perusteltua
(lääketieteellinen) syy ei ole peruste sopimuksen purkamiselle. Mikäli asiakas kuitenkin haluaa ilman perusteltua syytä purkaa
sopimuksen, tulee asiakkaan maksaa 50% jäljellä olevasta palvelun kokonaishinnasta. Mikäli palvelu on puolestaan jo
kokonaan maksettu, ei maksettua summaa palauteta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli hän kokee valmennuksen
uhkaavan asiakkaan henkistä tai fyysistä terveyttä. Verkkokaupasta ostetuilla palveluilla on Suomen kuluttajasuojalain
mukainen neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus. Peruutuksissa asiakkaan on oltava välittömästi yhteydessä palvelun
tarjoajaan. Toimittaja vahvistaa peruutuksen kirjallisesti.

Ryhmävalmennukset

Ryhmävalmennukset vaativat toteutuakseen vähintään kolme (3) osallistujaa. Mikäli osallistujia kyseiseen valmennukseen on
vähemmän kuin kolme, on toimittajalla oikeus perua ryhmän toteutuminen. Mahdollisen peruuntumisen sattuessa, toimittaja on
velvollinen palauttamaan asiakkaan jo mahdollisesti maksamat rahat asiakkaalle välittömästi peruutuksen tultua tietoon.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan toimittajalle tarvittavat maksutiedot toimittajan pyynnöstä. Vasta tarvittavien asiakkaan maksutietojen toimituksen jälkeen, toimittaja sitoutuu maksamaan hyvityksen asiakkaalle viipymättä.

Saatavien perintä
Laskulla maksettaessa toimittajan tulee lähettää asiakkaalle lasku kymmenen (10) päivää ennen eräpäivää. Jos asiakas ei ole
suorittanut sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, toimittaja lähettää asiakkaalle muistutuslaskun seitsemän
(7) päivän kuluttua eräpäivästä. Muistutuksesta aiheutuvat kulut peritään asiakkaalta. Jos laskua ei muistutuslaskun
eräpäivään mennessä masketa, voidaan saatava siirtää perintään. Saatavan siirryttyä perintään toimittajalla on oikeus
keskeyttää sopimus asiakkaan maksun laiminlyöntiä vastaavaksi ajaksi. Keskeytyksestä huolimatta asiakkaan
maksuvelvollisuus säilyy ennallaan. Toimittajalla on oikeus periä asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4§:n mukaista
viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

Henkilötiedot
Toimittaja käsittelee asiakkaalta saamiaan henkilötietoja luottamuksellisesti. Niitä ei voi luovuttaa kolmannelle osapuolelle
ilman asiakkaan lupaa. Toimittaja voi lähettää tuotteita ja palveluita koskevia tiedotteita ja suoramarkkinointipostia asiakkaalle.
Asiakas voi kuitenkin milloin tahansa ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai sen perumisesta.

Muut ehdot
Sopimukseen sisältyy ainoastaan sopimukseen kirjatut palvelut

error: Sisältöä ei saa kopioida.